Der Anruf kommt am Sonntagabend. Ein Cyberangriff hat die Systeme lahmgelegt. Oder: Der wichtigste Kunde hat den Vertrag gek\u00fcndigt. Oder: Ein Unfall in der Produktion. Pl\u00f6tzlich ist alles anders. Die Pl\u00e4ne von gestern sind Makulatur. Die Regeln von gestern gelten nicht mehr. Und alle schauen auf Sie.<\/p>\n\n\n\n
\nKrisen erfordern andere F\u00fchrung als der Alltag. Wer in der Krise f\u00fchrt wie im Normalbetrieb, scheitert. Wer im Normalbetrieb f\u00fchrt wie in der Krise, ersch\u00f6pft alle. Krisenf\u00fchrung ist ein eigener Modus mit anderen Regeln, anderen Priorit\u00e4ten, anderen Rhythmen. Diesen Modus zu kennen und ihn zum richtigen Zeitpunkt ein- und auszuschalten, ist eine der wichtigsten F\u00fchrungsf\u00e4higkeiten \u00fcberhaupt.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Eine Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin, die ich durch eine schwere Krise begleitet habe, beschrieb den Unterschied so: \u201eIm Normalbetrieb ist mein Job, die richtigen Leute die richtigen Entscheidungen treffen zu lassen. In der Krise war mein Job, selbst zu entscheiden, sofort zu kommunizieren und gleichzeitig mein Team zusammenzuhalten. Das ist ein v\u00f6llig anderes Anforderungsprofil. Und niemand hat mich darauf vorbereitet.“<\/p>\n\n\n\n
Was eine echte Krise von einem schwierigen Projekt unterscheidet<\/h2>\n\n\n\n
Nicht jedes Problem ist eine Krise, und die Unterscheidung bestimmt, wie Sie reagieren sollten. Eine echte Krise hat drei Merkmale: Zeitdruck, der keine normale Planung erlaubt, eine existenzielle oder schwerwiegende Bedrohung und einen Ausnahmezustand, der normale Prozesse au\u00dfer Kraft setzt.<\/p>\n\n\n\n